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网上购买商品出现质量问题运费谁负责赔偿
2025-05-24IP属地 美国0

网上购买商品出现质量问题,运费应由商家负责赔偿。

网上购买商品出现质量问题运费谁负责赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时享有诸多权益,包括商品质量符合要求的权利,如果商品存在质量问题,商家应当承担修复、更换、退货等责任,并且负责因此产生的运输费用,如果网上购买的商品出现质量问题需要退换货,商家应该承担运费,并赔偿消费者的损失,如果商家拒绝承担运费或拒绝赔偿消费者的损失,消费者可以通过投诉、申诉等方式维护自己的合法权益。

具体操作时,建议先与商家沟通协商,了解退换货政策及运费承担方式,如果商家不同意承担运费,可以通过平台客服介入处理或向相关部门投诉,消费者在购买商品时应保留好相关证据,以便在出现问题时有力地维护自己的权益。